Si aperturan cuentas, contratos o se realizan operaciones o servicios de forma remota, a los usuarios se les preguntará si permiten la geolocalización del dispositivo a través del cual pretendan realizar tales actos.

En caso de no aceptar, el banco no te puede obligar a dar tu geolocalización, simplemente no se realiza la operación solicitada.

De acuerdo con la ABM, se trata de una herramienta útil ante el aumento en el uso de la banca móvil y que no tienen prevista la geolocalización permanente de los usuarios de la banca, únicamente que el teléfono utilizado para realizar operaciones coincida con el que está registrado ante el banco.

Por su parte, el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Proyección de Datos Personales (INAI) pidió a las instituciones bancarias extremar precauciones para el uso de la geolocalización de sus clientes y usuarios que requieran de sus servicios vía remota.

El organismo advirtió que la geolocalización puede permitir la creación de un perfil y, en su caso, revelar información del usuario, lo cual podría representar una nueva finalidad y un cambio en el tratamiento de datos personales, por lo que si los clientes y usuarios de los servicios de instituciones bancarias detectan o tengan conocimiento del tratamiento indebido de sus datos personales pueden presentar una denuncia ante el INAI.

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